有問(wèn)題的地方，就是我們可以進(jìn)步的地方
黃岳南 
2017年5月10日
黃岳南 2017年5月10日
? ? ? ? 那天，給朋友打電話，聊會(huì)兒閑天，她是我事業(yè)的堅(jiān)定支持者，經(jīng)常在拉雅網(wǎng)上給老公定衣服。
? ?? ???她說(shuō)：你還有空給我打電話，那么忙。
? ?? ???我說(shuō)：嗯，確實(shí)有點(diǎn)忙，忙著解決拉雅網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，比如褲子縮水的問(wèn)題。
? ?? ???她笑著說(shuō)：對(duì)，這確實(shí)是一個(gè)問(wèn)題，我老公有條褲子剛穿的時(shí)候挺合適，現(xiàn)在就有些短了，要露踝骨了。
? ?? ? 我說(shuō)：那你還不跟我說(shuō)？
? ?? ? “跟客服說(shuō)了啊，我想這樣的小事沒(méi)必要跟你說(shuō)吧。”她回答我說(shuō)。
? ?? ???我想客服是跟我說(shuō)了的，可能沒(méi)提她的名字，還有別的朋友也跟我說(shuō)過(guò)，所以，我才知道我們的純棉褲子有些縮水。
? ?? ? 于是，我要求大家對(duì)在架的純棉褲子進(jìn)行了一次縮水測(cè)試，看看哪些商品存在縮水的問(wèn)題。還好，只是部分面料有縮水的問(wèn)題，是水洗廠的縮水處理做得不到位。
? ?? ? 這確實(shí)是一個(gè)令人不快的問(wèn)題，為了徹底解決這一問(wèn)題，我們準(zhǔn)備自建實(shí)驗(yàn)室，購(gòu)買設(shè)備，研究水洗條件。在實(shí)驗(yàn)室對(duì)每一種面料進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，預(yù)先摸索出面料的縮水條件，指導(dǎo)水洗廠處理面料，我跟她說(shuō)我現(xiàn)在忙的就是這件事。
? ?? ? 其實(shí)，不只是縮水的問(wèn)題，類似的問(wèn)題還挺多。有朋友反映有些純棉褲子不夠柔軟，休閑褲有些兜襠邁不開腿，網(wǎng)站的某些步驟不流暢，商品介紹要加強(qiáng)，照片與實(shí)物存在色差，產(chǎn)品花色品種太少，應(yīng)該搞些促銷活動(dòng)等等。
? ?? ? 以前網(wǎng)站不賣貨，我們知道這一定存在問(wèn)題，但不知道這些問(wèn)題在哪兒。我們只能坐在家里猜想，東改改，西試試，期間也許碰對(duì)了一些問(wèn)題，但不如現(xiàn)在這樣來(lái)得踏實(shí)，來(lái)得有把握。
? ?? ???現(xiàn)在，有人直接告訴你問(wèn)題在哪里，你只需要想辦法去解決。即便有些問(wèn)題不能一下子解決，但你知道自己的工作方向在哪兒，該到哪里去使勁兒，比過(guò)去那種蒙在鼓里的情況要強(qiáng)上百倍。
? ?? ???純棉褲子縮水的問(wèn)題，柔軟度的問(wèn)題，兜襠邁不開腿的問(wèn)題，都已經(jīng)取得了進(jìn)步，也許還沒(méi)有徹底解決，但是應(yīng)該比以前好多了。網(wǎng)站流暢度的問(wèn)題，也正在組織力量進(jìn)行改進(jìn)，我想也會(huì)越來(lái)越好的，現(xiàn)在你就能多多少少看得到一些進(jìn)步。
? ?? ? 不怕大家說(shuō)問(wèn)題，就怕大家不反映問(wèn)題。正因?yàn)橛羞@么多的朋友反映問(wèn)題，反饋意見(jiàn)，我們才能忙得熱火朝天，我們才能每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，日積月累下來(lái)，我想進(jìn)步就會(huì)很可觀。沒(méi)準(zhǔn)哪一天，拉雅網(wǎng)就真能成為一個(gè)一等一的私人定制網(wǎng)站，更好地服務(wù)于大家，造福于社會(huì)。
? ?? ? 對(duì)待拉雅網(wǎng)的態(tài)度，我曾以此勵(lì)志：為伊消得人憔悴，守得云開見(jiàn)月明。
? ?? ? 歡迎你對(duì)拉雅網(wǎng)提意見(jiàn)。
?
點(diǎn)擊下面的產(chǎn)品名稱 即可在線定制
?
?
原文鏈接：http://bbs.oklaya.com/forum.php?mod=viewthread&tid=7458&page=1&extra=#pid84307
分類